Copie de Tableau NATHALIE CASTELLA

Si un article ne convient pas à l’acheteur, il peut le renvoyer ou le retourner à la boutique *Les Gens dans les sept jours suivant la date de livraison et après échanges de mails. Cela se fait aux risques et aux frais de l’acheteur (sauf en cas de retour dû à un défaut du produit qui sera à la charge de la boutique *Les Gens).

*Les Gens ne remboursera pas l’acheteur si les produits non défectueux sont retournés usés, endommagés ou dans un état qui ne leur permet plus d’être vendus et/ou sans leur emballage ou étiquette d’origine. Dans ce cas, les produits seront renvoyés à l’acheteur, à ses frais, et aucun remboursement ne sera effectué par *Les Gens.

Lors du retour d'un produit, l'acheteur doit suivre la procédure suivante:

- Envelopper le produit en toute sécurité et le placer dans un colis.

- Envoyer le colis en signature. Il est important de conserver le certificat d'affranchissement pour pouvoir suivre le colis.

- Renvoyer à l’adresse mentionnée sur l'envoi.

 

 

Nous effectuons les remboursements seulement après réception et vérification des articles commandés. Si les articles retournés sont en parfait état nous accepterons le remboursement de chaque article retourné et effectuerons le remboursements dans les meilleurs délais à compter de la date de réception de retour des produits (soit sous 5 à 15 jours maximum après la réception des pièces retournées).

 

Le remboursement de vos commandes renvoyées se fait en fonction du moyen de paiement que vous avez choisi pour payer votre commande. Si vous avez payé avec une carte de crédit ou Visa via Stripe, vous serez remboursé sur votre carte et verrez le justificatif de remboursement sur votre prochain relevé de votre carte de crédit. Si vous avez payé avec Paypal, le montant sera remboursé sur votre compte PayPal.

Possibilité de retirer votre achat sur rendez-vous UNIQUEMENT le jeudi de 12h00 à 16h00.

Envoi par La Poste suisse moyennant une majoration de CHF 7.- par envoi.